Au sein de l'entreprise Conty, société locale et dévouée à la qualité de service, tu es l’interlocuteur/trice unique de tes clients professionnels sur les questions de Bureautique/Telecom/Impression.

A ce titre, tu piloteras la mise en place de solutions diverses telles que les logiciels de gestion, de systèmes de communication unifiée, et de conseil en matériel informatique.

Grâce à une formation permanente et souvent certifiante chez les grands constructeurs, tu sauras maintenir les outils en condition opérationnelle et prendras en charge la résolution des incidents et ses dépendances. A ce titre, tu seras le/la garant(e) de la conformité du parc matériel déployé.

• Tu assureras l'installation, la maintenance, la gestion des outils
• Tu participeras à la résolution des problèmes sur ton périmètre pour l'ensemble des services délivrés par notre client (bureautique, téléphonie, réseaux, systèmes, progiciels) sous le pilotage du responsable de domaines techniques
• Tu installeras et mettras en services les outils destinés aux postes de travail des utilisateurs, créeras des packages et différents scripts destinés aux déploiements et à l'exploitation des logiciels et postes de travail.
• Tu exploiteras et déploieras les patches destinés aux mises à jour de sécurité et fonctionnelles des OS et applications Microsoft
• Tu assureras un soutien d'expertise et un feedback aux équipes chez ton client, tu accompagneras les utilisateurs dans la maîtrise des outils informatiques et des outils de communication
• Tu assureras la veille fonctionnelle dans le domaine confié.
• Tu analyseras les problèmes fonctionnels récurrents et mettras en place des procédures et/ou communication adaptées

• Expérience significative dans les métiers de l'exploitation IT et une bonne connaissance des services d'infrastructure
• Avoir une vision opérationnelle transverse de l'IT
• Communiquer en prévoyant les impacts
• Être sensible à la qualité de service
• Être force de proposition dans l'amélioration continue
• Bonne connaissance ITIL

• De l’intelligence relationnelle
• Des qualités rédactionnelles
• De la méthode et de la rigueur
• Du goût pour le travail en équipe
• De l’agilité, car tu sais t’adapter à des contraintes de temps, délais et qualité

• Prime d’intéressement sur les bénéfices du groupe distribuée chaque année
• Plan épargne entreprise
• Chèques vacances (participation de l’employeur)
• Une carte cadeau de 153 euros en fin d’année
• Une complémentaire santé pris en charge à 90% par l’employeur
• Mise à disposition d’un smartphone avec forfait inclus et d’un pc portable
• Prime sur l’obtention de certifications techniques (400 euros)
• Horaires de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 du lundi au vendredi- dont 1 jour RTT toutes les 2 semaines
• Heures supplémentaires mensualisées de 3.38 heures majorées à 25% chaque mois
• Entretien de suivi hebdomadaire avec le manager
• Entretien professionnel tous les ans